Способ подключения
Компания подключает интернет беспроводным способом. Для приема сигнала в верхней части строения устанавливают панельную антенну MIMO, способную работать на удалении от ретранслятора до 12 км. В комнате информацию принимает модем, с последующей передачей данных на роутер или репитер, к которым через Wi-Fi или кабелем подключают пользовательские устройства.
Мастера располагают необходимым оборудованием, чтобы решить вопрос подключения при первом же выезде на объект, организуемый сразу после подачи заявки или в любую дату и время, назначенные клиентом.
Как организована работа с абонентами?
Заявку можно подать по телефону или через сайт провайдера. Менеджер организации предоставит подробную консультацию, ответит на вопросы пользователя, зарегистрировав запрос и передав инженерам для последующей обработки.
Подключение предполагает несколько этапов и производится в таком порядке:
- бригада специалистов выезжает по адресу абонента, на месте проверяют условия приема, комплектуют приборы;
- монтируют внешнее оборудование, настраивают связь с ретрансляционным комплексом;
- устанавливают приборы внутри комнаты;
- вводят защитный код, чтобы исключить доступ для посторонних лиц;
- тестируют работу оборудования.
Условия обслуживания включают несколько тарифов с разной скорости, но при неизменной стабильности сети. Дополнительно доступно ТВ в цифровом качестве, монтаж системы видеонаблюдения.
Вопросы исправности оборудования в оперативном порядке решает служба технической поддержки, принимающая заявки круглосуточно.